按照中央關(guān)于在政法隊(duì)伍教育整頓中開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)的精神，蘆溪縣公安局緊密契合公安機(jī)關(guān)職責(zé)，緊盯群眾需求期盼，緊隨貫徹落實(shí)新發(fā)展理念步伐，在開(kāi)拓服務(wù)眼界、開(kāi)放社會(huì)活力、開(kāi)創(chuàng)事業(yè)發(fā)展上下功夫，不斷嚴(yán)實(shí)工作目標(biāo)，嚴(yán)密工作舉措，嚴(yán)格工作要求，將“我為群眾辦實(shí)事”貫穿公安機(jī)關(guān)教育整頓全程，推進(jìn)了隊(duì)伍思想變、工作作風(fēng)變、管理機(jī)制變，群眾滿意度穩(wěn)中有升。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

黨委專題研究制定了《“我為群眾辦實(shí)事”主題活動(dòng)工作實(shí)施方案》，按照“四定”（定目標(biāo)、定措施、定責(zé)任、定時(shí)限）的要求，從“打、防、管、控、服”五個(gè)方面，由局黨委委員督辦、牽頭部門(mén)主抓、教育整頓辦調(diào)度，分層分類壓實(shí)責(zé)任，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”向?qū)嵦幾?、往深處推，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，著力提升社會(huì)安全穩(wěn)定，管理服務(wù)水平。

強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)

在公眾號(hào)平臺(tái)開(kāi)通“我為群眾辦實(shí)事”和“隊(duì)伍教育整頓黨員先鋒”專欄，充分利用微信、抖音等網(wǎng)絡(luò)媒體，廣泛宣傳公安機(jī)關(guān)為群眾解決操心事、揪心事、煩心事的事跡36篇，主動(dòng)公布便民服務(wù)舉措18項(xiàng)，營(yíng)造全警爭(zhēng)學(xué)理念、爭(zhēng)辦實(shí)事、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的良性氛圍，鼓勵(lì)全警在服務(wù)群眾、管理社會(huì)、維護(hù)治安等各項(xiàng)公安工作中堅(jiān)定信念、砥礪品格、錘煉作風(fēng)、固化責(zé)任、提升能力。教育整頓期間已經(jīng)收獲群眾贈(zèng)送的錦旗31面，贏得了社會(huì)各界的一致好評(píng)。

聚焦主業(yè)聯(lián)動(dòng)

結(jié)合“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”、“護(hù)校安園”、“護(hù)城行動(dòng)”、“反電信詐騙‘春風(fēng)行動(dòng)’”、“黃賭毒”專項(xiàng)整治行動(dòng)、案事件回訪等工作載體，組織全警深入基層，全面履行好工作職責(zé)，召開(kāi)集中征求意見(jiàn)建議活動(dòng)會(huì)20多場(chǎng)次，收集意見(jiàn)建議150條，整改124條；走訪宣傳群眾3萬(wàn)人次，深入學(xué)校企業(yè)開(kāi)展安防指導(dǎo)培訓(xùn)300多家場(chǎng)次，解決矛盾糾紛40多起，排查各類社會(huì)場(chǎng)所400余家次，追贓止損38萬(wàn)余元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-5月，破案78起，同比上升4%；刑事拘留76人，同比上升65.22%；逮捕45人，上升114.29%；移送起訴100人，同比上升25%。今年1-5月，其中4、5兩個(gè)月的破案數(shù)均環(huán)比上月上升了25%和40%。

狠抓成果轉(zhuǎn)化

       著眼于市域社會(huì)治理，全力打造全縣首個(gè)融熱心老黨員、村組干部、社會(huì)公益組織等為基本構(gòu)成的平安類農(nóng)村志愿組織——銀河派出所“為民工作室”，得到了省委書(shū)記劉奇、省委政法委書(shū)記尹建業(yè)等省委領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定；著眼于“放管服”改革便民利民，精心打造全市首個(gè)智能化、綜合化公安窗口服務(wù)中心——蘆溪縣公安局綜合辦證中心，全力推動(dòng)交所融合全面向7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所進(jìn)駐完畢；著力于工作機(jī)制的健全，完善、鞏固了預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，為中高考學(xué)生提供身份證集中辦理300多人次。推廣了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、異地服務(wù)，遠(yuǎn)程辦結(jié)戶口證照事項(xiàng)232人次。

      探索完善了尋人尋物緊急救助聯(lián)動(dòng)機(jī)制、群眾意見(jiàn)建議辦理回訪機(jī)制，及時(shí)救助群眾40余人，回訪群眾2000人，滿意率99%；著力于疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，在推動(dòng)線上辦的同時(shí)，出臺(tái)了群眾辦理證照免費(fèi)照相、免費(fèi)郵寄舉措，惠及群眾7884人。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共為群眾辦結(jié)各類實(shí)事好事244件，涉及電詐宣傳38次，戶政事項(xiàng)40次，安防指導(dǎo)38次，社會(huì)救助42次，調(diào)解重大糾紛21起，幫助群眾挽回?fù)p失30次38萬(wàn)余元，其他事項(xiàng)42個(gè)。

      堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，緊盯群眾需求，在破除陳舊理念、開(kāi)拓服務(wù)視野上下功夫，不斷讓群眾得實(shí)惠、有獲得感>>
      我們?yōu)槿罕娹k實(shí)事，發(fā)力點(diǎn)在把好事辦實(shí)，落腳點(diǎn)在把實(shí)事辦好。群眾有什么需求，需要我們加強(qiáng)和改進(jìn)什么，我們就重點(diǎn)解決什么問(wèn)題。在全局深化“一次不跑”、“只跑一次”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，率先全市啟動(dòng)“免費(fèi)郵寄”郵寄服務(wù)3000余件；落實(shí)行動(dòng)不便、70周歲以上等特殊人群“辦證送證上門(mén)”服務(wù)180人次；大力推廣戶籍、交管業(yè)務(wù)向網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦事延伸，線上辦結(jié)各類戶籍、交管業(yè)務(wù)1600余項(xiàng)。

       5月13日，省外居民常某在綜合服務(wù)中心一次性辦結(jié)遷戶成功后，對(duì)窗口的服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量連續(xù)用兩個(gè)“太好了！真是沒(méi)想到！”表達(dá)難以掩飾的激動(dòng)。5月19日，新泉鄉(xiāng)東安里97歲的林金秀老人在新泉派出所戶籍員上門(mén)為其采集身份證照后，激動(dòng)的緊攥著戶籍員的手不放，連稱“太謝謝你了”。5月24日，蘆溪所民警漆子龍、輔警敖海接到居民丟失自行車的警情后，連續(xù)三天對(duì)周邊所有視頻進(jìn)行查閱，幫其找回自行車。失主事后一面“個(gè)個(gè)長(zhǎng)得帥，破案又很快”的錦旗，刷爆了整個(gè)朋友圈、抖音圈。刑警大隊(duì)單誠(chéng)在年初破獲一起電詐案后，花費(fèi)近半年的時(shí)間，經(jīng)歷了被拉黑、被罵為騙子等“曲折”后，最終再次聯(lián)系上遠(yuǎn)在吉林的受害人，順利為其退回1.6萬(wàn)元被騙款。

      堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，緊隨新發(fā)展理念，在推進(jìn)共建共享、開(kāi)放社會(huì)活力上下功夫，不斷讓群眾得實(shí)惠、有幸福感>>
       群眾對(duì)美好生活的需求，就是我們追求的目標(biāo)。在當(dāng)前市域社會(huì)管理的大前提下，只有充分激發(fā)基層活力、推進(jìn)共建共享，群眾的實(shí)惠感、幸福感才有實(shí)質(zhì)性的提高。

      在反電信詐騙方面，我們及時(shí)爭(zhēng)取銀行、學(xué)校、單位、商家的支持，推動(dòng)全社會(huì)電子屏全天候開(kāi)展反詐宣傳，聯(lián)合教育系統(tǒng)開(kāi)展“大小牽小手”網(wǎng)絡(luò)反詐答題活動(dòng)，4-5月，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件環(huán)比下降了30%。在推動(dòng)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)方面，我們充分吸收沿海發(fā)達(dá)地區(qū)移動(dòng)自動(dòng)辦證的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，采取分期租賃的方式，添置了7臺(tái)移動(dòng)自助辦證服務(wù)終端分發(fā)至7個(gè)派出所，將服務(wù)延伸至最后一米，形成綜合服務(wù)中心為龍頭、各派出所為依托、自助終端為落點(diǎn)的全方位覆蓋體系，惠及群眾10萬(wàn)人以上；在交管服務(wù)方面，通過(guò)聯(lián)合醫(yī)院設(shè)立體檢點(diǎn)、引導(dǎo)群眾線上服務(wù)辦理業(yè)務(wù)等方式，分流體檢4287人，線上分流辦結(jié)交管事項(xiàng)50多人次。

       堅(jiān)持效果導(dǎo)向，緊跟職責(zé)步伐，在開(kāi)放管理權(quán)限、開(kāi)創(chuàng)事業(yè)發(fā)展上下功夫，不斷讓群眾得實(shí)惠、有安全感>>
      人民群眾的安全感、滿意度就是公安工作的睛雨表。公安率先依法辦事、秉公用權(quán)、嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)推進(jìn)法治建設(shè)、貫徹以人民為中心理念意義非常重大。

      日益猖獗的電信詐騙，嚴(yán)重降低了群眾的安全感與滿意度。蘆溪公安以“春風(fēng)”、“斷卡”等行動(dòng)為抓手，在挖掘宣傳死角、提升群眾對(duì)詐騙的知曉率的同時(shí)，加大對(duì)詐騙案件的打擊力度，今年1月至今，全局止付個(gè)人賬戶954筆，金額2300余萬(wàn)元，凍結(jié)賬戶139筆，金額600余萬(wàn)元，破獲涉詐類案件12起，為群眾挽回?fù)p失38萬(wàn)余元。針對(duì)校園暴力事件的防范，出動(dòng)警力500余人次，對(duì)全縣149所學(xué)校周邊環(huán)境開(kāi)展清理整治，面向中小學(xué)校開(kāi)展反對(duì)欺凌、制止暴力方面的法律培訓(xùn)、技能演練10多場(chǎng)次。

       聚焦于群眾利益，既破大案，也抓小案。蘆溪縣工業(yè)園某公司的銀行賬戶被人盜竊資金480余萬(wàn)元，工業(yè)園派出所趕赴福建抓獲犯罪嫌疑人謝某忠，將被盜竊資金全部挽回，有力的維護(hù)了工業(yè)園區(qū)的營(yíng)商環(huán)境。4月14日，南坑幾位群眾反映自家的狗被盜。南坑派出所全力偵破后，積極為4人索回賠償款3700余元。圍繞社會(huì)管理減負(fù)減費(fèi)政策，今年4月，面對(duì)疫情防控壓力和旅館業(yè)信息系統(tǒng)收費(fèi)過(guò)高給部分小旅館帶來(lái)的營(yíng)業(yè)壓力，縣公安局治安大隊(duì)、網(wǎng)安大隊(duì)積極爭(zhēng)取政府、電信部門(mén)支持，進(jìn)一步優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境，為全面取消涉企收費(fèi)、促進(jìn)旅館業(yè)更加積極、主動(dòng)、規(guī)范做好實(shí)名登記邁出了實(shí)際的一步。

（編輯：李錫念）
來(lái)源：蘆溪公安