12月4日，市委書記劉爍來到市委信訪局，面對面傾聽訴求，現(xiàn)場解決群眾反映的問題，并調(diào)度不動產(chǎn)歷史遺留“登記難”化解工作。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，提高政治站位，以“時時放心不下”的責(zé)任感，將群眾的急難愁盼放在心上、抓在手上，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，回應(yīng)群眾關(guān)切，切實維護好人民群眾合法權(quán)益。副市長胡振燕一同接訪。

接訪中，劉爍與來訪群眾面對面交流，詳細(xì)了解來訪群眾不動產(chǎn)“登記難”事由原委、來龍去脈，認(rèn)真聽取來訪群眾訴求，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志會商解決方案，并現(xiàn)場給予來訪群眾答復(fù)，明確后續(xù)落實辦理責(zé)任人。來訪群眾對結(jié)果表示滿意。

劉爍強調(diào)：

信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的重要渠道，是反映社情民意的晴雨表。全市各級各部門要進一步壓實工作責(zé)任、提升化解效能，用心傾聽群眾呼聲，用情為民排憂解難，著力抓好推進落實、跟蹤督辦工作，切實解決好群眾急難愁盼。要立足職能職責(zé)，主動靠前一步，協(xié)同管理、密切配合，凝聚工作合力，對全市歷史遺留不動產(chǎn)“登記難”項目進行分類，依法依規(guī)推動化解，真正把好事實事辦到群眾心坎上。

隨后召開的專題調(diào)度座談會上，劉爍認(rèn)真聽取全市歷史遺留不動產(chǎn)“登記難”問題化解總體情況的匯報。他指出，不動產(chǎn)登記的意義在于確認(rèn)和保護群眾的合法財產(chǎn)權(quán)益，關(guān)系到老百姓落戶、入學(xué)、繼承、交易等切身利益，托舉著人民群眾對美好生活的長遠期盼。要主動擔(dān)當(dāng)作為，加強協(xié)同、分類施策，用心用情用力解決好群眾不動產(chǎn)“登記難”問題。要明確監(jiān)管責(zé)任，提高相關(guān)職能部門專業(yè)化水平，進一步強化全鏈條監(jiān)管，加強源頭管理，確保同類問題發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。要堅持依法依規(guī)、分類處置、民生優(yōu)先，堅決守住建筑安全、消防安全底線，從解決“一個問題”的方案中尋求解決“一類問題”的方法，找準(zhǔn)破解問題的最優(yōu)路徑，形成破解“同類問題”的有效模式，全力提升全市歷史遺留不動產(chǎn)“登記難”問題化解效能。