“摸著手心里的紅本本，這懸了五年的心，總算徹底落地了！”近日，蘆溪縣不動產(chǎn)登記中心辦事大廳里，業(yè)主李女士反復(fù)摩挲著嶄新的不動產(chǎn)權(quán)證書，眼角的笑意藏不住滿心的踏實。這本遲來的證書，不僅是房產(chǎn)的合法憑證，更是蘆溪縣聚焦群眾“急難愁盼”，用民生實事撬動發(fā)展溫度的生動注腳。

同樣笑得眉眼彎彎的還有易女士。“房子住了三年，證卻遲遲沒著落，最揪心的就是孩子上學。每次去學校備案，都要翻出一堆購房合同、繳費憑證反復(fù)解釋，夜里想起這事就輾轉(zhuǎn)難眠?！比缃瘢t本本攥在手里，孩子入學的手續(xù)順順利利辦完，易女士終于能睡上安穩(wěn)覺：“現(xiàn)在走在小區(qū)里都覺得踏實，這才是真正的‘安居’??！”

易女士的煩惱，曾是那些被“辦證難”困擾的群眾心中揮之不去的一塊“心病”。部分樓盤因開發(fā)商欠稅、材料缺失等歷史遺留問題，讓業(yè)主陷入“住而無證”的困境：總證辦理卡殼、全款發(fā)票開具受阻、契稅繳納無門，一道道“堵點”織成辦證“死循環(huán)”。群眾的心事，就是政府工作的“沖鋒號”。一場以民為本的不動產(chǎn)登記歷史遺留問題攻堅戰(zhàn)，在蘆溪悄然打響。

01服務(wù)“沉下去”，政策春風暖民心

“以前是我們跑斷腿問政策，現(xiàn)在是干部找上門送服務(wù)！”碧桂園小區(qū)的歐陽新華指著樓下的公告欄，上面貼著清晰的辦證指南，還有工作人員現(xiàn)場答疑的身影。為打破“坐等群眾上門”的傳統(tǒng)模式，蘆溪縣不動產(chǎn)登記中心組建專項服務(wù)小隊，把政策講臺搬到居民樓下、小區(qū)院里。

一場場接地氣的院壩會、一次次樓道間的貼心交流，工作人員用“大白話”拆解分戶登記流程，對著“材料清單”逐條講解，面對面回應(yīng)“多久能辦證”“缺材料怎么辦”等關(guān)切?！安挥门懿块T、不用查攻略，在家門口就把所有問題問明白了！”居民們的疑問被一一解答，心頭的迷霧也被這上門服務(wù)的暖流吹散。對于行動不便的老人、殘疾人，工作人員更是主動上門采集信息、核對材料，讓便民服務(wù)沒有“死角”。

02流程“優(yōu)起來”，辦證跑出加速度

“清單化攻堅，閉環(huán)式推進，才能讓群眾少等一分鐘、少跑一趟路?！碧J溪縣不動產(chǎn)登記中心相關(guān)負責人介紹，為破解“登記難”，縣里為6個重點問題樓盤建立專屬檔案，樓棟分布、住戶信息、產(chǎn)權(quán)狀況一一厘清，形成“一戶一檔、底數(shù)清晰”的精細“作戰(zhàn)地圖”。

“周報送、月督查、不定期推進會”的工作機制，讓每個問題都被盯住不放、一跟到底，完成一項銷號一項，確保攻堅之路步步扎實。在辦事大廳，“綠色通道”暖意融融：“一對一”幫辦指導(dǎo)全程跟進，“一窗通辦”整合分散業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“一次受理、同步辦理”，真正做到“即受即辦、即辦即走”。更讓群眾欣喜的是“交房即交證”新模式的全面推行，如今在蘆溪，業(yè)主拿到新房鑰匙的同時，就能領(lǐng)到不動產(chǎn)權(quán)證書，“住權(quán)與產(chǎn)權(quán)同步”的承諾，讓安居更安心。截至目前，全縣已累計完成1406套房屋首次登記，碧桂園等項目64套房屋登記問題全部銷號，化解率實現(xiàn)100%；150余戶業(yè)主已順利拿到分戶不動產(chǎn)權(quán)證書，其余業(yè)主也正積極準備資料辦理手續(xù)。

03部門“聯(lián)起來”，巧解民憂破僵局

破解歷史遺留問題，最怕“單打獨斗”。面對開發(fā)商欠稅這一最大“攔路虎”，蘆溪縣不動產(chǎn)登記中心主動聯(lián)合稅務(wù)、司法、住建等部門協(xié)同作戰(zhàn)，這與全國范圍內(nèi)通過跨部門聯(lián)動化解不動產(chǎn)登記歷史遺留問題的實踐一脈相承。他們創(chuàng)新推出“證繳分離”模式——在依法依規(guī)的前提下，將業(yè)主辦證權(quán)益與企業(yè)欠費責任徹底“脫鉤”，不讓群眾為開發(fā)商的過錯“買單”。

易女士的房產(chǎn)證，正是這一模式的生動實踐。通過為欠費企業(yè)定制差異化清欠計劃，后續(xù)由相關(guān)部門依法追繳費用，既保障了群眾合法權(quán)益，又守住了國有資產(chǎn)底線。針對部分項目材料缺失的問題，縣里還探索“容缺辦理”機制，在明確補報時限和責任主體的前提下，對非核心材料暫缺的項目先行辦理登記，讓“合規(guī)不缺位、辦事不耽誤”。多部門聯(lián)動的“組合拳”，成功撬動了“稅費未繳、證辦不了”的死結(jié)，讓堵了多年的辦證路重新“通”了起來。

一本紅本本，承載著千家期盼；一場攻堅戰(zhàn)，彰顯著為民初心。從“住而無證”的焦慮，到“證在手心不慌”的踏實，蘆溪縣以化解不動產(chǎn)登記難這一“小切口”，做好了民生實事的“大文章”。曾經(jīng)的“辦證難”逐步轉(zhuǎn)化為群眾滿意的“安心事”，群眾的獲得感、幸福感在一張張燦爛的笑臉里不斷升溫。

“群眾的心事在哪兒，我們的工作重點就在哪兒。”蘆溪縣不動產(chǎn)登記中心相關(guān)負責人彭國波表示，下一步將繼續(xù)固化“清單化管理、跨部門聯(lián)動、零距離服務(wù)”的有效經(jīng)驗，既全力攻堅剩余歷史遺留問題，又源頭防范新問題產(chǎn)生，讓更多群眾“手捧紅本、心有底氣”，用實實在在的行動，為高質(zhì)量發(fā)展注入最溫暖的民生力量。

（編輯：李錫念）