11月13日，八一街呂家沖社區(qū)發(fā)生了既危急又溫暖的一幕。患有阿爾茨海默癥的獨居老人沈阿姨在家中不慎摔倒，幸好社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中及時發(fā)現(xiàn)并高效處置，使老人很快轉(zhuǎn)危為安。這場成功的救助，不僅是安源區(qū)扎實推進“警網(wǎng)融合”機制的生動體現(xiàn)，也是該區(qū)持續(xù)推動“熟人社區(qū)”建設(shè)、夯實基層治理的暖心成果。

     清晨的緊急求助，源于一份熟悉的信任。

     早上8點半，八一街呂家沖社區(qū)基建村一網(wǎng)格的網(wǎng)格員郭偉如同往常一樣，提著“上戶四件套”開始了例行走訪。擔任專職網(wǎng)格員的半年多時間里，每天到網(wǎng)格轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、和居民聊一聊，是他的必修課，更是推動構(gòu)建“熟人社區(qū)”的基礎(chǔ)。正是這份日積月累的熟悉，讓居民在遇到急難時，能第一時間想到并找到他。獨居在基建村4棟3單元，患有阿爾茨海默癥的沈阿姨，從監(jiān)控中消失已數(shù)小時。其子女無法立刻趕到家中查看情況，并未選擇單獨苦等或盲目求助，而是直接聯(lián)系了最熟悉片區(qū)情況的網(wǎng)格員郭偉。

     快速響應(yīng)破險情，默契來自平日的“知根知底”。

     接到求助后，郭偉迅速查閱沈阿姨家既往上戶記錄，意識到老人很可能在家中遭遇危險。他當即一邊同步通知社區(qū)及網(wǎng)格民警，一邊火速趕往沈阿姨家中，在征得家屬同意后立即實施破門救助。破門而入后，郭偉發(fā)現(xiàn)沈阿姨倒在地上，當即聯(lián)絡(luò)120協(xié)助送醫(yī)，為老人贏得了寶貴搶救時間。這一順暢的救助流程，是“安源紅”黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理“幸福360工程”高效應(yīng)急機制的生動實踐，更展現(xiàn)了網(wǎng)格員將居民視為親人的那份責任與擔當。

     “熟人社區(qū)”織密安全網(wǎng)，實現(xiàn)從“管理”到“治理”的升華。

     此次成功的救援案例，是安源區(qū)推動“熟人社區(qū)”建設(shè)的一個鮮活樣本。通過有意識地將治理重心下移、力量下沉，推動社區(qū)干部、片警、網(wǎng)格員、志愿者等多元主體不僅“在場”，更要“熟悉”。大家通過日常走訪、活動、議事等，從“陌生人”變成“熟人”，再凝聚成“一家人”，像麻繩一樣擰成一股勁，實現(xiàn)了“1+1>2”的治理效果。

     如今，在安源區(qū)各社區(qū)，“熟人社區(qū)”理念已與數(shù)字賦能深度融合。社區(qū)的“人、事、地、物、組織”信息不僅在“一張網(wǎng)”上共享共治，更在一次次面對面的交流、心貼心的服務(wù)中被賦予溫度。網(wǎng)格員作為社區(qū)的“眼睛”和“貼心人”，依托對網(wǎng)格“熟人”“熟事”“熟情”的掌握，能夠精準感知風險、及時發(fā)現(xiàn)隱患、有效處置問題。

（編輯：李錫念）